আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার বয়স, অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা শুধুমাত্র সেই সকল ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করি যারা আইনত এটি করার যোগ্য। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষা করি।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য অতিরিক্ত সময় রাখা যেতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে পারেন। তথ্য মুছার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আইনি নিয়মকানুন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বা আপনার স্পষ্ট অনুমতির সাথে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার সকল অসম্পন্ন লেনদেন সম্পূর্ণ করতে হবে এবং বকেয়া থাকলে তা নিষ্পত্তি করতে হবে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
আপনি যদি কোনো লেনদেন সম্পর্কে অসন্তুষ্ট হন, আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।
